Il consumatore ha il diritto di notificare per iscritto al commerciante che rifiuta di acquistare, senza penalità e senza spiegazioni, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce o, nel caso di un servizio, dalla conclusione del contratto.
Per restituire la merce è necessario:
- Responsabile del contatto
- Indica il motivo del reso